Phân tích ĐỐI THỦ CẠNH TRANH bằng SWOT

SWOT là một trợ thủ đắc lực với nhiều nhà quản lý trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh.

Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT là một trong những phương pháp căn bản nhất giúp doanh nghiệp đưa ra được đánh giá về đối thủ, từ đó thiết lập kế hoạch cạnh tranh hiệu quả. 

Phân tích đối thủ bằng SWOT là phương pháp cơ bản giúp đánh giá đối thủ cạnh tranh

1. Giới thiệu về mô hình SWOT

Trước khi tìm hiểu về cách phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT, hãy cùng tìm hiểu về mô hình này.

Mô hình phân tích SWOT là một công cụ hữu dụng được sử dụng nhằm phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong một dự án hoặc tổ chức kinh doanh.

SWOT là viết tắt của các chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh như Strengths, Weakness, Opportunities và Threats:

• Strengths (Điểm mạnh): Những yếu tố nội bộ, bên trong doanh nghiệp và là lợi thế, doanh nghiệp có thể điều chỉnh được.
• Weaknesses (Điểm yếu): Những yếu tố nội bộ, bên trong doanh nghiệp và là những điều doanh nghiệp làm chưa tốt, chưa làm được.
• Opportunities (Cơ hội): Những yếu tố môi trường bên ngoài, có tác động thúc đẩy phát triển doanh nghiệp.
• Threats (Thách thức): Những yếu tố môi trường bên ngoài, có tác động cản trở, gây khó khăn đến sự phát triển doanh nghiệp.

Mô hình SWOT là công cụ hữu hiệu để phân tích đối thủ cạnh tranh

Các nhà quản lý, nhà phân tích SWOT để phân tích chi tiết về 1 đối thủ cạnh tranh trong bối cảnh thị trường và ngành để biết được doanh nghiệp mình đang làm tốt hơn đối thủ điều gì, đối thủ đang đe dọa doanh nghiệp ở điểm nào…

2. Các khía cạnh cần chú ý khi phân tích SWOT đối thủ cạnh tranh

Một số khía cạnh mà các nhà quản trị cần chú ý khi phân tích đối thủ cạnh tranh trong mô hình SWOT là:

• Sản phẩm: Chất lượng, giá thành, thiết kế...
• Quá trình sản xuất: Công nghệ, thời gian...
• Khách hàng: Dịch vụ khách hàng trước và sau mua hàng.
• Phân phối: Hệ thống phân phối bán lẻ online và offline của đối thủ.
• Quản lý: Hệ thống quản lý, năng lực quản lý...
• Tài chính: Báo cáo tài chính, lợi nhuận, nợ... 

Khía cạnh cần chú ý khi phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT

3. Cách phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT

Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT bao gồm 4 bước. Cụ thể như sau:

3.1. Bước 1: Phân tích điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh

Phân tích điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh trong mô hình SWOT

Để phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT, việc đầu tiên chúng ta cần làm là phân tích điểm mạnh của đối thủ. Doanh nghiệp cần làm rõ những gì đối thủ đang mạnh trên nhiều khía cạnh để hiểu tổng quan hơn về thị trường.

Để phân tích điểm mạnh của đối thủ, bạn có thể khai thác bằng cách trả lời những câu hỏi sau:

• Đối thủ cạnh tranh của bạn đang thực sự làm tốt điều gì? Điểm mạnh của họ là gì?
• Những điểm mạnh này hướng tới mục đích gì?
• Điều gì thu hút khách hàng đến với họ?
• Tại sao khách hàng cuối cùng lại mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của bạn?

3.2. Bước 2: Phân tích điểm yếu của đối thủ cạnh tranh

Sau khi phân tích điểm mạnh, hãy cùng “mổ xẻ” điểm yếu khi phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT. Điểm yếu là những nhược điểm trong các hoạt động kinh doanh của đối thủ. Bạn có thể xem xét trả lời câu hỏi dưới đây khi phân tích điểm yếu của họ: 

• Khách hàng của đối thủ cạnh tranh thường xuyên phàn nàn về điều gì?
• Bạn cảm thấy như thế nào hay gặp vấn đề gì khi sử dụng dịch vụ của đối thủ nếu gặp phải những nhược điểm đó?
• Những sản phẩm hoặc dịch vụ nào họ nên cung cấp nhưng hiện tại lại không có?

3.3. Bước 3: Phân tích cơ hội mà doanh nghiệp có được do đối thủ mang lại

Phân tích cơ hội mà đối thủ cạnh tranh mang lại cho doanh nghiệp

Trong quá trình phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT, đừng quên phân tích cơ những cơ hội mà doanh nghiệp có thể “chớp” được từ đối thủ cạnh tranh. Để làm được, bạn cần trả lời những câu hỏi sau:

• Đối thủ cạnh tranh của bạn có đang làm bất cứ điều gì mang lại cơ hội cho doanh nghiệp của bạn không?
• Họ đã ngừng sản xuất bất kỳ sản phẩm nào chưa?
• Họ có thay đổi bất kỳ dịch vụ nào của họ không?

3.4. Bước 4: Phân tích những đe dọa mà đối thủ cạnh tranh đem lại cho doanh nghiệp

Khi phân tích những mối đe dọa mà đối thủ cạnh tranh có thể gây ra cho doanh nghiệp, bạn nên quan tâm những vấn đề sau: 

• Đối thủ cạnh tranh của bạn có đang làm bất cứ điều gì gây ra mối đe dọa cho doanh nghiệp của bạn không?
• Họ có chương trình khuyến mãi, giảm giá gì gần đây không?
• Gần đây họ có cung cấp sản phẩm hay dịch vụ mới không?
• Trong tương lai gần, họ có dự định chuyển đến một địa điểm mới gần bạn không?

4. Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh chất lượng với Hoovers và BIR

Để có thể tiến hành phân tích SWOT đối thủ cạnh tranh, bạn cần có được các thông tin về đối thủ. Tuy nhiên đây sẽ là một thách thức không nhỏ do tính bảo mật của nhiều doanh nghiệp. Bởi vậy, sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp của CRIF D&B Việt Nam là một giải pháp lý tưởng. 

CRIF D&B Việt Nam cung cấp 2 giải pháp hữu ích dưới đây:

• D&B Hoovers: Danh bạ doanh nghiệp toàn cầu, cung cấp những gói thông tin dữ liệu của hơn 120 triệu doanh nghiệp cho các doanh nghiệp có nhu cầu. Nhờ đó, bạn có thể thu thập được các thông tin cơ bản của các doanh nghiệp trong những lĩnh vực nhất định cả trong và ngoài nước. Bạn có thể đọc bài viết Dữ liệu Hoovers để tìm hiểu thông tin chi tiết giải pháp này. 
• Báo cáo BIR: Báo cáo thông tin doanh nghiệp cung cấp các thông tin về doanh nghiệp như tình hình tài chính, quy mô, lịch sử hình thành…, giúp doanh nghiệp bạn có thông tin chính xác để phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh. Bài viết Báo cáo thông tin doanh nghiệp sẽ giúp bạn hiểu hơn về giải pháp này.

Dịch vụ báo cáo BIR của CRIF D&B Việt Nam tối ưu hóa quyết định kinh doanh của doanh nghiệp

Trên đây những chia sẻ về cách phân tích đối thủ cạnh tranh bằng SWOT giúp bạn dễ dàng áp dụng cho doanh nghiệp mình và đánh giá đối thủ một cách hiệu quả. Để tìm hiểu chi tiết về giải pháp thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh thông minh trên, bạn có thể liên hệ trụ sở CRIF D&B Việt Nam: 

• Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà Minh Long, số 17 Bà Huyện Thanh Quan, Phường 6, quận 3, TP.HCM, Việt Nam.
• Hotline: 02839117288
• Email: csvietnam@crif.com
• Website: https://dnbvietnam.com